CRM Conversions Google Ads & GA4

Impor Lead Status & CLV untuk Optimasi Kualitas Lead

Offline/CRM Conversions Google Ads & GA4 adalah paket yang menghubungkan data CRM (status lead, kualitas, CLV/LTV) ke Google Ads dan GA4 supaya bidding & evaluasi performa lebih akurat — bukan cuma hitung jumlah form submit. Kami menyiapkan skema impor, ID matching (GCLID/GBRAID/WBRAID → hash email/phone), dedup key, serta QA dan attribution sanity.Hasilnya, Google Ads bisa mengoptimasi ke qualified lead atau revenue proxy, bukan sekadar event generate_lead biasa. Cocok untuk bisnis yang sudah punya CRM dan ingin menghubungkan spend iklan dengan kualitas lead dan nilai yang sebenarnya terjadi di pipeline.

Mapping Skema Konversi & Status Lead

Definisi Conversion Action & Lead Status

Definisi conversion action vs lead status (mis. New, Qualified, Won, Lost).
Penentuan mana yang dihitung sebagai konversi utama untuk bidding (Qualified Lead, Won, dsb.).
Penyesuaian conversion window & lookback window sesuai cycle bisnis.

Value, CLV & Dedup Key

Mapping value/CLV jika tersedia (nominal order, nilai kontrak, atau proxy).
Penentuan dedup key (mis. order_id, lead_id, atau kombinasi unik lain).
Menjaga agar satu transaksi tidak dihitung dua kali ketika upload berulang.

ID Matching Cascade untuk Offline/CRM Conversions

Primary Matching: GCLID/GBRAID/WBRAID

Pemanfaatan GCLID, GBRAID, atau WBRAID yang disimpan di CRM dari klik Google Ads.
Menjaga agar ID klik ikut terbawa dari form/landing page ke sistem CRM.

Fallback Matching: Hash Email/Phone

Fallback hashed email/phone (SHA-256) jika ID klik tidak tersedia.
Normalisasi: lowercase, trim spasi, dan formatting nomor telepon sebelum hashing.
Field tambahan seperti nama atau kode pos dapat dipakai sesuai kebijakan internal.

Alur Impor Offline/CRM Conversions ke Google Ads

Template & Alur File

Template CSV/Google Sheets siap pakai (kolom ID, status, timestamp, value/currency, dsb.).
Opsi manual upload berkala untuk tim yang baru mulai.
Opsi schedule upload via Google Sheets → Apps Script ringan untuk otomatisasi sederhana.

Mode Impor: Offline Conversions & Enhanced Conversions for Leads

Impor sebagai Offline Conversions dengan click ID (GCLID/GBRAID/WBRAID).
Atau sebagai Enhanced Conversions for Leads dengan hashed data.
Penentuan struktur conversion action yang tepat untuk tiap mode.

Normalisasi, Hashing & Validasi Consent

Normalisasi email/phone: lowercase, trim, format nomor sebelum hashing.
Hashing SHA-256 sesuai pedoman Google sebelum dikirim ke platform.
Validasi bahwa privacy policy & consent mencakup pengiriman data ter-hash.
Rekomendasi minimal untuk wording consent (non-legal advice, tetap mengikuti tim legal Anda).

Attribution Sanity & QA Offline/CRM Conversions

Diagnostics & Match Rate

Cek diagnostics di Google Ads untuk status upload & error.
Analisis match rate (berapa persen data yang berhasil dipasangkan dengan klik).
Identifikasi gagal match, late conversions, dan penyebab umum lainnya.

Perbandingan dengan GA4 & Channel Lain

Review perbedaan angka GA4 vs Google Ads (click vs view-through, online vs offline).
Insight untuk pelaporan: metrik mana yang dipakai untuk tim performance vs tim sales.

Kualitas Lead & Optimasi Bidding

Konfigurasi conversion action berbasis status lead (Qualified, Won, dsb.).
Penerapan conversion value / CLV sebagai proxy revenue.
Penggunaan conversion adjustments & value rules untuk segment prioritas.
Strategi tCPA/tROAS yang mengarahkan budget ke lead yang benar-benar berkualitas.

Batasan Scope & Prasyarat Layanan

Batasan Scope (Ringkas)

Integrasi API penuh ke CRM enterprise tidak termasuk (bisa add-on terpisah).
Server-side tagging (sGTM) di luar scope (masuk paket T4).
Consent/CMP implement detail di luar scope (masuk paket T2).
Data cleansing besar & perubahan skema CRM dibahas case-by-case.

Prasyarat

Akses Google Ads (Admin) dan GA4 (Editor).
Akses ekspor CRM (CSV/Sheets/API ringan) dengan kolom: lead_id/order_id, status, timestamp, email/phone (jika dipakai), value/currency (jika ada).
Kebijakan privasi/consent yang memadai untuk pengiriman data yang sudah di-hash.
Timeline estimasi 3–6 hari kerja setelah akses & sample data diterima.

Add-ons Tracking & Measurement yang Relevan

T2 Enhanced Conversions & Consent Mode v2 – menguatkan sinyal online & compliance.
T4 Server-Side Tagging (sGTM) – arsitektur tracking lebih advanced dan terkontrol.
Connector CRM spesifik (HubSpot/Salesforce/Zoho) – integrasi lebih dalam ke CRM tertentu.
R2 Executive Dashboard (Looker Studio) – dashboard yang menampilkan performa lead & revenue lintas channel.

Paket & Harga

Paket	Harga	Scope utama
Lite	Rp1.400.000	Mapping skema 1 conversion action (mis. Qualified Lead), template CSV/Sheets, manual upload mingguan, ID matching GCLID + hash email/phone, QA & diagnostics dasar
Standard	Rp2.200.000	Hingga 2–3 status (Qualified/Won), value/CLV opsional, schedule upload (Sheets → Ads via Apps Script ringan), dedup key & late-window handling, attribution sanity + rekomendasi value rules
Pro	Rp3.100.000	Multi-status (Qualified/Won/Lost), multi conversion action (lead stage terpisah), CLV/weighted value mapping, fallback matching berlapis (GCLID/GBRAID/WBRAID → hash), exception log & alert dasar, handover playbook + SOP operasional

harga jasa tidak termasuk biaya tool pihak ketiga/CRM berbayar. Integrasi API penuh & workflow kompleks dapat dikutip terpisah sesuai kebutuhan.

Order Offline/CRM Conversions Pelajari Selengkapnya

Jasa Iklan Google Ads Selengkapnya Disini

FAQ

1. Apa itu layanan Offline/CRM Conversions dan apa manfaat utamanya?

Layanan Offline/CRM Conversions menghubungkan data CRM (status lead, kualitas, CLV/LTV) ke Google Ads dan GA4.

Tujuannya supaya:

Optimasi kampanye tidak berhenti di “jumlah submit form”.
Google Ads bisa belajar dari status lead (Qualified/Won) atau value (CLV/omzet).
Evaluasi channel dan campaign lebih nyambung dengan angka bisnis di CRM (closing, revenue, dll.).

Hasil akhirnya: bidding tCPA/tROAS dan evaluasi channel lebih dekat ke kualitas & nilai bisnis, bukan hanya volume lead mentah.

2. Apa saja prasyarat sebelum mulai Offline/CRM Conversions?

Minimal yang perlu siap:

Akses Google Ads (Admin) dan GA4 (Editor).
Akses ekspor CRM (CSV/Google Sheets/API ringan) yang berisi:
- lead_id atau order_id.
- Status lead (mis. New, Qualified, Won, Lost).
- Timestamp (kapan status terjadi).
- Email/phone (jika dipakai untuk matching).
- Value/currency (jika mau pakai CLV atau nilai transaksi).
Kebijakan privasi & consent yang mengizinkan pengiriman data yang sudah di-hash ke platform iklan.

Kalau ada gap (misalnya struktur CRM belum rapi), biasanya diawali dengan sesi mapping & penyesuaian template.

3. Data apa saja yang dipakai untuk ID matching, dan apakah aman untuk privasi?

Umumnya, cascade yang dipakai:

GCLID/GBRAID/WBRAID – jika sudah disimpan di CRM dari klik Google Ads.
Fallback ke hashed email/phone (SHA-256) bila izin dan datanya tersedia.
Opsi tambahan seperti nama atau kode pos, disesuaikan dengan kebijakan internal.

Dari sisi teknis privasi:

Email/phone dinormalisasi (trim, lowercase, format nomor) lalu di-hash SHA-256 sebelum dikirim.
Tidak mengirim PII mentah ke Google Ads, hanya hash sesuai pedoman.
Field mana yang boleh dipakai selalu mengikuti kebijakan privacy policy dan arahan legal Anda.

4. Bagaimana alur impor Offline/CRM Conversions ke Google Ads secara praktis?

Secara garis besar:

Mapping skema: conversion action mana yang mewakili “Qualified Lead”, “Won”, dll.
Pembuatan template CSV/Sheets dengan kolom wajib (ID, status, time, value, dsb.).
Normalisasi & hashing (kalau pakai email/phone).
Upload ke Google Ads, bisa manual (upload file) atau terjadwal via Sheets → Apps Script.
Cek diagnostics di Google Ads untuk memastikan impor berhasil dan match rate masuk akal.

Paket Standard/Pro biasanya sudah termasuk setup schedule upload & basic exception handling.

5. Apa bedanya Offline/CRM Conversions dengan Enhanced Conversions atau Conversion Tracking biasa?

T1 – Conversion Tracking GA4/GAds (GTM)

Melacak event online (form submit/purchase) secara real-time di website.

T2 – Enhanced Conversions

Menguatkan sinyal online dengan hashed data (email/phone) + Consent Mode v2.

T3 – Offline/CRM Conversions (layanan ini)

Mengirim hasil akhir di CRM (Qualified/Won/CLV) kembali ke Google Ads sebagai konversi offline, seringkali beberapa jam/hari setelah klik.

Singkatnya: T1/T2 = apa yang terjadi di website, T3 = apa yang terjadi di CRM setelahnya (apakah lead benar-benar bagus / closing).

6. Berapa lama proses implementasi dan seberapa sering data harus diimpor?

Estimasi:

Implementasi awal: ±3–6 hari kerja setelah akses & sample data CRM diterima.
Frekuensi impor:
- Bisnis B2B/lead panjang → harian atau beberapa kali per minggu.
- B2C dengan volume tinggi → bisa diatur lebih sering, tergantung kapasitas data & proses.

Yang penting konsisten: Google Ads perlu aliran data offline yang cukup rutin agar strategi bidding punya sinyal yang stabil.

7. Bagaimana cara Offline/CRM Conversions membantu optimasi kualitas lead & bidding?

Dengan mengirimkan status dan nilai dari CRM:

Anda bisa mengatur conversion action khusus “Qualified Lead” atau “Won”, terpisah dari submit form biasa.
Bisa menerapkan conversion value / CLV sehingga tROAS mengarah ke revenue proxy, bukan hanya jumlah form.
Dapat menggunakan:
- Conversion adjustments ketika status lead berubah.
- Value rules untuk menambah nilai pada segment tertentu (mis. industri prioritas).
- Segmentasi bidding: campaign yang dioptimasi ke Qualified vs yang masih ke All Leads.

Hasilnya: Google Ads “belajar” dari kualitas & nilai aktual di CRM, sehingga budget lebih banyak lari ke traffic yang menghasilkan lead bagus, bukan sekadar banyak.

Review & Testimoni

Ulasan dari pelanggan

Belum ada ulasan.